Política de Privacidade

ADG Venda Fácil · atualizada em 15 de agosto de 2026

O ADG Venda Fácil é um serviço da APP DEVE GROUP LTDA (CNPJ 67.539.640/0001-45), com sede em Concórdia do Pará/PA, Brasil, que oferece equipes de vendedores com inteligência artificial para atendimento e vendas em canais de mensagem (WhatsApp, Telegram, Instagram e Messenger). Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, por quê, e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados da conta do cliente (empresa contratante): nome, e-mail, telefone e informações do negócio fornecidas no cadastro e na configuração do vendedor de IA (cardápio, catálogo, condições de venda, materiais).
• Dados de conversas: mensagens trocadas entre os clientes finais (leads) e o vendedor de IA nos canais conectados — texto, áudio (e sua transcrição) e imagens enviadas na conversa, além do número de telefone ou identificador do canal e do nome de perfil público.
• Dados de uso: registros técnicos de funcionamento (volume de conversas, custos de processamento, erros) usados para operar e melhorar o serviço.

2. Para que usamos

• Responder as conversas em nome da empresa contratante — a finalidade central do serviço;
• Exibir o histórico e as ferramentas de atendimento ao dono da conta (Central de Vendas);
• Medir uso, prevenir abuso e cobrar o serviço;
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos o conteúdo das conversas para publicidade.

3. Com quem compartilhamos

Somente com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, cada um limitado à sua função:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API, Instagram, Messenger) e Telegram — a entrega das mensagens nos canais;
• Google Firebase — hospedagem, autenticação e banco de dados (armazenamento seguro em nuvem);
• Anthropic — processamento de linguagem pela IA que redige as respostas (os dados enviados limitam-se ao necessário para responder a conversa).

Cookies, medição e anúncios do nosso site

Na nossa página pública (o site do Venda Fácil) usamos duas camadas:

• Medição própria, sem cookie: contamos visitas, partes da página vistas e de onde a visita veio (por exemplo, "veio de um anúncio do Instagram"). Não identifica ninguém. Para ligar o cadastro ao anúncio que o trouxe, guardamos no seu próprio aparelho, por até 90 dias, a origem da visita (parâmetros do link e o site de onde você veio).
• Ferramentas de anúncio e análise — só se você clicar em "Aceitar": Meta Pixel e API de Conversões (Meta Platforms), Google Analytics e Google Ads (Google), TikTok Pixel (TikTok) e Microsoft Clarity (Microsoft, gravação anônima de como a página é usada). Elas usam cookies para saber se um anúncio trouxe um cadastro ou uma compra.
• Quando você aceita e depois cria uma conta ou contrata um plano, avisamos a Meta desse cadastro ou compra pelo nosso servidor. O e-mail e o telefone vão embaralhados (hash SHA-256), nunca em texto. Se você escolher "Só o necessário", nada disso é enviado.
• Para mudar a escolha, limpe os dados deste site no seu navegador: o aviso de cookies aparece de novo.

4. Por quanto tempo guardamos

Os dados de conversas ficam guardados enquanto a conta da empresa contratante estiver ativa, para que o atendimento tenha memória e histórico. A empresa pode apagar a memória de uma conversa a qualquer momento pelo painel, e a exclusão da conta remove os dados associados, salvo o que a lei exigir manter.

5. Seus direitos (LGPD)

Você — cliente da plataforma ou pessoa que conversou com um vendedor de IA — pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos seus dados (direito ao esquecimento);
• portabilidade (cópia das suas conversas em formato legível).

Para exercer qualquer direito, escreva para marcelosoaresflppg@hotmail.com. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e ficam em infraestrutura do Google Firebase com isolamento por conta: cada empresa só acessa os próprios dados. Chaves e segredos de integração ficam em cofre com acesso restrito ao servidor.

7. Atendimento automatizado

As conversas atendidas pela plataforma são conduzidas por inteligência artificial em nome da empresa contratante, com possibilidade de um atendente humano assumir a conversa a qualquer momento.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias do serviço ou mudanças legais. A data no topo indica a versão vigente.